Quais são os usos iniciais previstos para a Eosphorus?
Para perguntas frequentes e suporte empresarial geral. Não configure agentes para solicitar informações de saúde, dados pessoais de crianças ou números de cartões de pagamento, nem envie documentos que contenham esses dados. Visitantes ainda podem digitar informações sensíveis; entre em contato se isso ocorrer ou antes de um uso de maior risco. Os dados do cartão devem ser fornecidos ao provedor de pagamentos, não no chat.
O que acontece depois que solicito acesso?
Este formulário registra seu interesse; ele não concede acesso imediato nem inicia uma assinatura. Você receberá um e-mail de confirmação com um link para remover sua solicitação. Não há prazo de resposta divulgado. As novidades do produto são opcionais.
Há um período de teste gratuito?
Não há um período de teste por tempo limitado. Esta página recebe solicitações de acesso ao lançamento; escolher um plano aqui não inicia uma assinatura. Os preços são exibidos por mês em dólares americanos.
O que é um crédito?
Os créditos incluídos no plano são concedidos a cada período de cobrança e expiram ao final dele. Os créditos de recarga comprados ficam disponíveis até serem usados. A incorporação de documentos também pode consumir créditos. Consulte o consumo por agente ou espaço de trabalho no registro de créditos. Os pacotes custam US$ 5 por 5.000 créditos, US$ 15 por 20.000 e US$ 35 por 50.000.
As respostas consomem créditos conforme os tokens gerados: 1 por token no modo somente conhecimento, 2 no modo conhecimento com assistente e 3 no modo assistente. Uma resposta de 500 tokens gerados usa 500, 1.000 ou 1.500 créditos, respectivamente. A incorporação de documentos consome 10 créditos por trecho de conteúdo processado com sucesso. Sem saber o tamanho das respostas, a combinação dos modos e o tamanho das fontes, não podemos estimar quantas conversas um plano atenderá.
O que acontece quando não tenho créditos suficientes?
As operações que exigem créditos não podem ser processadas quando o saldo é insuficiente. Você pode comprar uma recarga ou aguardar a liberação dos créditos no próximo período de cobrança.
Meus dados são usados para treinar modelos?
Não usamos conteúdo de clientes para treinar nossos modelos fundacionais. Provedores de IA processam o conteúdo necessário para prestar o serviço; consulte a política de privacidade para ver os provedores e detalhes.
Como os dados dos espaços de trabalho são separados?
Os controles de acesso dos espaços de trabalho e a segurança em nível de linha no banco de dados ajudam a separar os dados das organizações clientes.
Consultar os detalhes de segurança (em inglês)
Vocês oferecem implantações personalizadas?
Podemos conversar sobre marca, domínios, limites de uso e suporte personalizados. Fale com vendas sobre disponibilidade; a implantação na sua própria nuvem não é oferecida atualmente.
Posso mudar de plano?
Sim. A mudança para um plano superior tem efeito imediato. A mudança para um plano inferior ocorre no fim do período de cobrança.
Quais ferramentas de privacidade a Eosphorus oferece?
Membros autorizados podem exportar dados da conta e do espaço de trabalho e apagar registros de encaminhamento de visitantes. A exportação não inclui transcrições do chat. Entre em contato antes de usar o serviço com dados pessoais de visitantes para acordar os termos de tratamento aplicáveis.
Quais modelos de linguagem a Eosphorus usa?
O Google Gemini gera as respostas do agente. O OpenAI text-embedding-3-small cria embeddings usados para recuperar conteúdo das fontes. Os provedores processam o conteúdo necessário para essas funções; consulte a política de privacidade para mais detalhes.
Qual é a diferença entre RAG e fine-tuning?
O fine-tuning altera os pesos do modelo por meio de treinamento. O RAG recupera conteúdo relevante dos seus documentos e o fornece como contexto para uma resposta. Isso não garante que toda resposta esteja correta.
Posso migrar do Chatbase ou Botpress?
Você pode adicionar documentos ou URLs como fontes de conhecimento. Se precisar importar agentes, configurações ou conteúdo em massa, entre em contato para confirmar a opção disponível para sua configuração.
A Eosphorus oferece suporte a SSO/SAML?
A disponibilidade de SSO/SAML depende do plano e do acesso habilitado no espaço de trabalho. Fale com vendas para confirmar se seu provedor de identidade é compatível.
Como funciona o registro de créditos?
Cada crédito consumido fica registrado em um histórico transparente. Consulte em tempo real o consumo de cada agente e espaço de trabalho.