EOSPHORUS
Agentes de suporte · acesso ao lançamento mediante solicitação

Transforme seu conteúdo de ajuda em um agente de suporte para seu site

Conecte sua central de ajuda ou documentos, configure as respostas do agente e incorpore-o ao seu site. Encaminhe solicitações à equipe quando for necessário acompanhamento humano.

Para equipes que respondem a dúvidas recorrentes dos clientes com seu próprio conteúdo de ajuda.

  • Conecte documentos de suporte e URLs
  • Configure modos de resposta e citações
  • Incorpore o agente ao seu site
  • Acompanhe o uso e as solicitações de acompanhamento

Exemplo ilustrativo de agente de suporte

Este diálogo é ilustrativo, não uma captura do produto nem um resultado de cliente. A aba Suporte reflete o caso de uso inicial: perguntas frequentes e suporte empresarial geral. As abas Fluxo e Configuração mostram padrões de interação, sem confirmar disponibilidade no lançamento.

Suporte ao cliente

Usa a central de ajuda e o conteúdo de suporte como contexto para responder.

  • Modo de resposta somente com conhecimento
  • Encaminhamento para atendimento humano
Usuário

Como redefino minha senha?

Eosphorus

Um agente pode resumir as etapas do artigo de ajuda e mostrar a fonte consultada.

Veja como configurar um agente

Captura real da tela de configuração em um espaço de teste local e vazio, antes da criação de um agente. Ela mostra o modo de resposta, a saudação e as próximas etapas; não mostra conversa com cliente nem agente publicado.

Tela real de configuração da Eosphorus capturada em um espaço de teste local.

Como a Eosphorus funciona

Configure e publique um agente em três etapas.

01

Conecte o conhecimento

Envie PDFs ou arquivos Markdown e conecte URLs para preparar o conteúdo para recuperação.

02

Configure o comportamento

Escolha o modelo, defina o modo de resposta e ajuste as instruções do prompt.

03

Implante seu agente

Adicione o widget ao seu site ou use a API para criar uma interface própria.

Agentes de suporte configurados por espaço de trabalho

Conecte conhecimentos compartilhados, configure respostas e gerencie o acesso de cada equipe.

Orquestração

Modos de resposta flexíveis

Escolha entre os modos «somente conhecimento», «híbrido» ou «assistente livre» conforme o uso de cada espaço de trabalho.

Uso

Registro transparente de créditos

A cobrança por uso mantém o histórico de cada operação sem apagar as anteriores. Acompanhe o consumo de cada agente e modo.

Encaminhamento

Acompanhamento humano integrado

Registre pedidos de contato ou ajuda humana quando a IA não for suficiente e acompanhe status e atribuição.

Agent Forge

Ajuste a recuperação das respostas

Ajuste quantos trechos são recuperados e como são ordenados para dar contexto às respostas. Consulte citações e avaliações para analisar o comportamento do agente.

Avaliação

Avaliação automatizada da qualidade

Defina critérios de inclusão e exclusão e execute testes automatizados para avaliar as respostas.

Status das fontes

Consulte o status das fontes

Consulte a atualização dos documentos e o status dos trabalhos de reindexação.

Controles para operar agentes de suporte

Separação de dados entre espaços de trabalho

  • Espaços de trabalho separados
  • RBAC administrativo
  • Registros de auditoria para ações selecionadas
  • Segurança em nível de linha (RLS)
Separação de dados entre espaços de trabalho RBAC Registros de auditoria selecionados Google Cloud OpenAPI 3.0 MFA

Construído sobre a infraestrutura do Google Cloud

Planos para agentes de suporte

Os planos mensais começam em US$ 24. Compare os limites de agentes, os créditos incluídos e os controles da equipe.

Os preços mensais estão em dólares americanos (USD). Não há teste gratuito; esta página recebe solicitações de acesso ao lançamento e escolher um plano não inicia uma assinatura.

Os créditos do plano expiram no final de cada período de cobrança. As recargas compradas ficam disponíveis até serem usadas; a ingestão de documentos também pode consumir créditos. Veja os preços das recargas e os detalhes de uso.

Starter

$24/mês

Para um espaço de trabalho ou prova de conceito.

  • 1 agente
  • 100.000 créditos mensais
  • Modo somente com conhecimento
  • Widget para site
  • Análises básicas e espaço de trabalho com um único responsável
Solicitar acesso ao lançamento
Pro

$199/mês

Para agentes em produção com governança e integrações.

  • Até 20 agentes
  • 1.000.000 de créditos mensais
  • Todos os modos de resposta
  • Análises avançadas, RBAC para operações controladas e gestão de domínios corporativos
  • Limites de requisição mais altos e processamento prioritário
  • Suporte prioritário
  • Chaves de API para acesso programático
  • Rotação de chaves e métricas de resultados do widget
Solicitar acesso ao lançamento
Implantações personalizadas

Fale conosco

Precisa de marca, domínios, limites de uso ou integração personalizados? Fale conosco sobre disponibilidade.

  • Revisão dos requisitos de implantação com você
  • Marca e domínios personalizados
  • Integração e suporte personalizados
  • Disponibilidade confirmada caso a caso
Fale com vendas
Dúvidas sobre o plano mais adequado?Fale com a equipeConsulte sobre implantações personalizadas

Compare os planos

As diferenças mais relevantes para escolher um plano de lançamento.

Equipe

A Eosphorus é uma startup fundada por Antonio Roba Aparicio, responsável pela arquitetura do produto, pesquisa em IA/RAG e infraestrutura de produção no Google Cloud.

Fundador e líder técnico

Antonio Roba Aparicio

Antonio lidera o desenvolvimento técnico da Eosphorus: agentes de IA que separam os dados de cada espaço de trabalho, geração aumentada por recuperação, controles de acesso RBAC, acompanhamento de créditos, observabilidade e implantação em nuvem para produção.

  • Arquitetura SaaS para várias organizações e segurança de dados
  • RAG, embeddings, avaliação e qualidade das respostas
  • Infraestrutura em nuvem, automação e operações auditáveis
Novidades do produto

Melhorias recentes

Veja as melhorias da Eosphorus e como a plataforma continua evoluindo.

Carregando atualizações…

Plataforma de agentes de IA — perguntas frequentes

Respostas rápidas para equipes técnicas que querem começar pelo essencial.

Quais são os usos iniciais previstos para a Eosphorus?

Para perguntas frequentes e suporte empresarial geral. Não configure agentes para solicitar informações de saúde, dados pessoais de crianças ou números de cartões de pagamento, nem envie documentos que contenham esses dados. Visitantes ainda podem digitar informações sensíveis; entre em contato se isso ocorrer ou antes de um uso de maior risco. Os dados do cartão devem ser fornecidos ao provedor de pagamentos, não no chat.

O que acontece depois que solicito acesso?

Este formulário registra seu interesse; ele não concede acesso imediato nem inicia uma assinatura. Você receberá um e-mail de confirmação com um link para remover sua solicitação. Não há prazo de resposta divulgado. As novidades do produto são opcionais.

Há um período de teste gratuito?

Não há um período de teste por tempo limitado. Esta página recebe solicitações de acesso ao lançamento; escolher um plano aqui não inicia uma assinatura. Os preços são exibidos por mês em dólares americanos.

O que é um crédito?

Os créditos incluídos no plano são concedidos a cada período de cobrança e expiram ao final dele. Os créditos de recarga comprados ficam disponíveis até serem usados. A incorporação de documentos também pode consumir créditos. Consulte o consumo por agente ou espaço de trabalho no registro de créditos. Os pacotes custam US$ 5 por 5.000 créditos, US$ 15 por 20.000 e US$ 35 por 50.000.

As respostas consomem créditos conforme os tokens gerados: 1 por token no modo somente conhecimento, 2 no modo conhecimento com assistente e 3 no modo assistente. Uma resposta de 500 tokens gerados usa 500, 1.000 ou 1.500 créditos, respectivamente. A incorporação de documentos consome 10 créditos por trecho de conteúdo processado com sucesso. Sem saber o tamanho das respostas, a combinação dos modos e o tamanho das fontes, não podemos estimar quantas conversas um plano atenderá.

O que acontece quando não tenho créditos suficientes?

As operações que exigem créditos não podem ser processadas quando o saldo é insuficiente. Você pode comprar uma recarga ou aguardar a liberação dos créditos no próximo período de cobrança.

Meus dados são usados para treinar modelos?

Não usamos conteúdo de clientes para treinar nossos modelos fundacionais. Provedores de IA processam o conteúdo necessário para prestar o serviço; consulte a política de privacidade para ver os provedores e detalhes.

Como os dados dos espaços de trabalho são separados?

Os controles de acesso dos espaços de trabalho e a segurança em nível de linha no banco de dados ajudam a separar os dados das organizações clientes.

Vocês oferecem implantações personalizadas?

Podemos conversar sobre marca, domínios, limites de uso e suporte personalizados. Fale com vendas sobre disponibilidade; a implantação na sua própria nuvem não é oferecida atualmente.

Posso mudar de plano?

Sim. A mudança para um plano superior tem efeito imediato. A mudança para um plano inferior ocorre no fim do período de cobrança.

Quais ferramentas de privacidade a Eosphorus oferece?

Membros autorizados podem exportar dados da conta e do espaço de trabalho e apagar registros de encaminhamento de visitantes. A exportação não inclui transcrições do chat. Entre em contato antes de usar o serviço com dados pessoais de visitantes para acordar os termos de tratamento aplicáveis.

Quais modelos de linguagem a Eosphorus usa?

O Google Gemini gera as respostas do agente. O OpenAI text-embedding-3-small cria embeddings usados para recuperar conteúdo das fontes. Os provedores processam o conteúdo necessário para essas funções; consulte a política de privacidade para mais detalhes.

Qual é a diferença entre RAG e fine-tuning?

O fine-tuning altera os pesos do modelo por meio de treinamento. O RAG recupera conteúdo relevante dos seus documentos e o fornece como contexto para uma resposta. Isso não garante que toda resposta esteja correta.

Posso migrar do Chatbase ou Botpress?

Você pode adicionar documentos ou URLs como fontes de conhecimento. Se precisar importar agentes, configurações ou conteúdo em massa, entre em contato para confirmar a opção disponível para sua configuração.

A Eosphorus oferece suporte a SSO/SAML?

A disponibilidade de SSO/SAML depende do plano e do acesso habilitado no espaço de trabalho. Fale com vendas para confirmar se seu provedor de identidade é compatível.

Como funciona o registro de créditos?

Cada crédito consumido fica registrado em um histórico transparente. Consulte em tempo real o consumo de cada agente e espaço de trabalho.

Solicite acesso para criar seu agente de suporte

Conecte o conteúdo da sua empresa, configure as respostas do agente e incorpore-o ao seu site.